Privacy Policy

سياسة الخصوصية لشركة الفريدة لمكافحة الحشرات ورش المبيدات

تاريخ آخر تحديث: [9\12\2025]

تولي شركة الفريدة لمكافحة الحشرات ورش المبيدات (ويشار إليها فيما يلي بـ “الشركة” أو “نحن”) أهمية قصوى لخصوصية عملائنا. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا عند استخدام خدماتنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع نوعين أساسيين من المعلومات: معلومات تقدمها لنا مباشرة، ومعلومات نجمعها بشكل آلي أثناء تصفحك.

1.1. معلومات تقدمها لنا مباشرة

هذه المعلومات ضرورية لتقديم خدماتنا والرد على استفساراتك، وتشمل:

بيانات الاتصال: الاسم، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
بيانات الخدمة: عنوانك التفصيلي (الدمام، الخبر، الدرعية، إلخ) ونوع الخدمة المطلوبة (مكافحة النمل الأبيض، رش مبيدات، تعقيم).
بيانات الدفع: قد نجمع معلومات الدفع (مثل تفاصيل التحويلات البنكية) عند إتمام عملية الشراء، لكننا لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقات الائتمان.

1.2. معلومات نجمعها بشكل آلي

نجمع هذه البيانات لتحسين جودة موقعنا الإلكتروني وخدماتنا:

بيانات الجهاز: نوع الجهاز المستخدم، نظام التشغيل، نوع المتصفح.
بيانات التصفح (ملفات تعريف الارتباط – Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع كيفية استخدامك لموقعنا، مثل الصفحات التي زرتها ومدة بقائك، بهدف تحليل وتحسين أداء الموقع.
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP): يتم جمع عنوان IP الخاص بك لأغراض تحليلية وأمنية.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها في الأغراض التالية:

تقديم الخدمة: لتحديد المواعيد، تقديم عروض الأسعار، وتنفيذ خدمات مكافحة الحشرات والتعقيم في الموقع المحدد.
التواصل مع العميل: للرد على الاستفسارات، وإرسال تأكيدات المواعيد، وتوفير الدعم الفني والمتابعة بعد الخدمة.
تحسين الخدمات: لتحليل كيفية استخدام العملاء لخدماتنا وموقعنا لتحسين كفاءة وجودة المبيدات والخدمات المقدمة.
التسويق والإعلان: لإرسال عروض ترويجية ومعلومات عن الخدمات الجديدة التي قد تهمك، ما لم تقم بإلغاء الاشتراك في هذه الإشعارات.

3. مشاركة وكشف المعلومات

تلتزم شركة الفريدة بالمحافظة على سرية بياناتك، ونحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

مزودو الخدمات: مع الفنيين والمتخصصين التابعين للشركة أو المتعاقدين معنا لتنفيذ الخدمة في موقعك (مثل بيانات الاتصال والموقع).
الامتثال القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي، أو لحماية حقوق الشركة وممتلكاتها وسلامتها.

4. حماية بياناتك

نتخذ كافة الإجراءات الأمنية والاحتياطات اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف. تشمل إجراءاتنا الأمنية:

استخدام بروتوكولات أمان إلكترونية متقدمة لحماية البيانات المنقولة عبر الإنترنت.
تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية على الموظفين الذين يحتاجون إليها فقط لإنجاز عملهم.

5. حقوقك كعميل

يحق لك في أي وقت:

طلب الوصول: طلب نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
طلب التعديل: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
طلب الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا، مع مراعاة أي التزامات قانونية قد تمنع الحذف الفوري.

6. تغييرات على سياسة الخصوصية

تحتفظ شركة الفريدة بالحق في تحديث أو تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات بمثابة موافقة منك على هذه التغييرات.

7. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:

رقم الهاتف: 0500911106
العنوان: [يُضاف عنوان المقر الرئيسي للشركة أو المكتب الإداري في الرياض]
البريد الإلكتروني: [يُضاف بريد إلكتروني رسمي للشركة]